viernes, 11 de diciembre de 2015

Ordenadores portatiles DELL ¿Seguro? que tengas suerte


Te deseo suerte es lo único que te puedo decir ,el 6 de Agosto del 2013 compré un DELL inspirion 17r de refurbished, seminuevo y reparado por la propia DELL con un valor de 837€ + aduana e iva, estaba fabricado en Enero del 2013. 

Dell este producto incluso le pone un sello verde donde certifica que ha sido reparado y que la unidad tiene los privilegios de un ordenador nuevo, vamos que ha sido testeado. Mi sorpresa es 2 años y 3 meses después cuando se estropea otra vez de manera fatal con 8 pitidos.

Lo primero que te dice DELL, el customer service aparte de felicitarse ellos mismo del buen servicio y atención, es que para saber lo que le pasa hay que pagar 165 euros y que debías de haber sacado el seguro que te hubiera cubierto de que el ordenador fallara. Después de mucho quejarte, pero mucho, hacen el presupuesto de manera mental 8 pitidos son 550€, bueno como te estas quejando lo dejamos en 427€  y no te cobramos mano de obra de la reparacióny te dicen espero que sea de tu agrado.

Logicamente este precio es abusivo, no pretenden que repares el portátil e incluso ellos saben que no compensa, dejo fragmento de texto de la propia DELL

"Podría ser más recomendable para usted adquirir un producto nuevo y visto que podría ser usado para la edición de video, nosotros le recomendamos la gama Precision y no reparar este producto que fue diseñado para un uso doméstico y no profesional ya descatalogado."

¿ Que DELL no habrá vuelto a las andadas? como cuando colocó 11.8 millones de ordenadores que sabían que se romperían en los próximos 3 años, abajo teneis el link y si bsucais en NY times también podeis encontrar infomración


Mi contestación a DELL es clara mi ordenador sigue valiendo aunque sea para tapa de bater, no voy a comprar otro y menos de la marca para uso informático.  Tal vez DELL deba plantearse en vender otro tipo de productos mas cerca del bañó que del escritorio.





Cada semana intentaremos hacer llegar diferentes formas de amortizar esta cantidad indecente de ordenadores que no han durado los 4 años que debieran como mínimo y que dejan a los usuarios fuera de juego.




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